专业术语
竞合:
号卡行业调整,运营商协商合作,这段时间一般都会集体下架大流量号卡,等彼此协商完成之后就会陆续恢复上架以及出现新的套餐。
协议期
协议期也叫合约期,是要求客户使用满x月才行,提前改套餐或注销需要支付违约金。
二次包装
二次包装就是自己擅自宣传套餐内容,例如月租29宣传月租19;优惠2年宣传优惠20年涉,这种嫌虚假宣传,不能这样做,严禁虚假宣传。
次月在网
运营商对新入网用户有考核期,平台也会考核客户次月在网率,客户必须正常使用在网到第二个月月底才能正常结算,期间不能注销、改套餐,没有停机欠费异常或投诉涉诈等。
激活首充
客户激活都需要支付规定金额进行话费首充,这样才能给客户申请的卡叠加优惠,只有按要求首充才能享受优惠套餐和正常结算。
点击查看资料或下单页面有标明首充金额和首充渠道。
线上渠道
线上渠道也叫互联网渠道或电渠,我们后台的卡就属于线上渠道,线下营业厅没有,只允许线上进行推广,例如电商、私域、信息流广告、朋友圈等无需和客户见面进行推广的方式。
卡禁止线下推广、禁止地推、摆摊、发传单、贴无良小广告等,因为运营商要保护线下营业厅的权益。
转单和废单
转单指:客户申请的是A卡,但是审核不通过,于是代理不经过客户同意就私自给客户换成B卡进行申请。
废单指:在客户不知情的情况下,私自给客户进行申请号卡
api对接
指上游和运营商系统直链,订单状态信息自动回传后台,无需人工核对,速度更快。
如果你自己有系统或者商城需要对接api,可联系平台在线客服或你的上游。
选号和结转
选号分两种,一种是下单时直接自选号码,一种是激活的时候自选号码,但是归属地一般不可选。
结转指本月没使用完的套餐内容(流量、通话、短信),可结转到下个月使用。
续约
部分产品的优惠(月租、流量等)只有半年或一年两年,到期就需要主动去参加续约活动,以此来维持套餐的长期优惠。
定向流量和区域流量
定向流量指定向app专用的流量,现在的绝大部分套餐都带有30G以上的定向流量,百度系、阿里系、字节系、腾讯系等的超100款热门app可使用,例如抖音、快手、爱奇艺、腾讯视频等具体以运营商客服咨询为准
区域流量指地区专用的通用流量,例如北京区域专属、广东区域专属、校园卡的校园流量等,只有在区域范围内才能使用,超过区域范围就无法使用了。
风控异常
运营系统检测到客户的号码可能存在安全隐患(如涉诈、信息泄露等),采取的紧急措施(一般是单停/双停/局停),减少或消灭风险事件发生的各种可能性,宁错杀,不放过。
这种情况一般只需要二次实名证明是本人在使用即可恢复正常。
各类停机
- 欠停:就是没话费了,号码欠费所以停机。
-
单停:指单向停机,因为异常使用导致,具体表现为不能打电话或者接电话
-
双停:指双向停机,也是异常使用导致,具体表现为不能打电话也不能接电话
-
局停:局停就是局方停机,是指手机号码激活时客户身份信息不完整或号码异常使用(例如激活后从没使用过或客户去了涉诈高发区等),被运营商系统或公安系统强制停机了。
复机方案
停机都可以进行恢复,联系运营商app里的客服转接人工客服,让人工客服协助进行线上恢复即可,一般只要进行二次实名证明是本人在使用即可恢复(除欠停,欠停只需要充话费就能恢复)。
直播话术及注意事项
一、直播话术参考
(仅作为参考具体请按套餐标准去改编)
平时流量不够用,月租很贵的,爱打游戏爱看电影的哥姐,想试试水的点击右下方链接去拍,拍下解决流量问题,早拍早发货,早用早省钱,拍完
回来扣手机尾号优先审核,在直播间没有任何试错成本的,不止自己手机能用,家里的平板也可以,还能给流量不够用的家人开热点,想要一个省
钱的,大流量不限速的我们今天尽力给大家安排一张,咱们家卡有些地区已经抢光了,有名额的大家抓紧下单,越往后抢光的越多名额越少,如果
抢完了我们也是不补单不加单的,接听电话免费接收短信免费,全部都是正规卡官方可查的可以正常接打电话发短信的,大家有什么问题可以打在
公屏上,没有的话咱们可以左下角先拍下占个名额,想要加急审核的想优先审核的你们可以把尾号打在公屏上,给xxx安排个优先审核啊,去秒拍秒
领就可以,官方可以查官方可以验的,正规套餐资费,没有额外的扣费隐形的消费捆绑消费朋友们,全程高速网速给到大家的是一个正规的号卡号
段,不是物某卡不是虚拟号,打电话发短信注册软件全部支持,开卡的话是需要付费的,因为不充费的话是停机状态,停机是没有办法用的,每个
月有_流量,不限网速不限APP不限地区,4G5G支持,不虚标不卡顿的通用高速流量,并且我们给到大家首月免月租,从下个月开始才给大家扣费
的,我们平时去包流量个G都要百十块钱的,今天在我直播间里首冲元能用_个月,出去旅行也是可以用的,因为有些地区已经没名额了所以有
名额的宝宝可以先去下单,我们这些卡也是拿出来做福利的,收到货觉得好的宝宝给个好评
二、带货易违规事项
(1)含有虚假夸大、超范围描述、虚构商品来源背景、不实信息等虚假宣传用语;
(2)使用“国家级”、“最高级” “第一”等绝对化用语;
(3)诱导消费者私下交易及存在其他可能侵害消费者合法权益的行为;
(4)超范围使用“官方”、“授权”、“专卖”及其他带有类似含义的内容;例如,来源于普通类型店铺的商品使用“官方”、“授权”描述用语
(5)法律法规、平台规则禁止的其他信息内容。
(6)使用"清仓处理"、"低价商品"、"超值价格"等表达吸引眼球,同时以"商品憋单"、"商品无库存"等方式,引导消费者的误解的表述。
三、代理不能在直播间谈论招聘招商加盟事宜,不能引导用户去投资
四、、敏感词汇与话题
文明用语不能说脏话、包括不限于辱骂或带有攻击歧视性用语,不得谈论或表现低俗、色情、淫秽(包括嫖娼出轨)等;不得谈论国家、党、英雄事迹宣传迷信邪教内容;不得表演危险血腥,暴力内容。不得妄议新闻热点(军事、自然灾害、灾情)以上沾边的词汇都不能再直播间内谈论或表演
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